外匯
您可以一星期五天,每日24小時方便地在網上買賣外匯。此外,您可以在任何時候在牛市及熊市時買入及賣出。
您可以一星期五天,每日24小時方便地在網上買賣外匯。此外,您可以在任何時候在牛市及熊市時買入及賣出。
優質的客戶服務。 多渠道的專業中文諮詢服務和高效的技術支援。
福匯FXCM是一家領先國際的網上外匯、差價合約及相關服務供應商。
福匯致力就客戶可能會向我們作出的投訴作出迅速而公平的回應。這將構成對我們的服務正式表示不滿,及將會據此正式記錄在我們的紀錄之中。
為回應投訴,我們將會就福匯於產生爭議的交易事件中所採取的行動提供徹底的解釋。福匯將致力在最短的時間內為您提供回應(一般在少於一個星期之內)。
請注意,在作出投訴前,您未必可掌握所有必須的實際資料。基於這個原因,我們鼓勵您在作出投訴前提交交易查詢,儘管您可自由選擇提交任何一者,而任何一者均並非提交另一者的先決條件。
請注意,所有欄位必須填寫。若投訴是圍繞交易事宜,為加快處理您的要求,請提供準確的爭議金額。多謝合作。在填寫「爭議金額」一欄時,只可使用數字、句號或逗號。使用前述符號以外的任何字元可能會導致處理您要求的時間被延長。
*我們期望以令您滿意的方式解決您的投訴。然而,若您對我們的最後回應仍然感到不滿,或您在首次聯絡我們的8個星期後並未收到我們的最後回應,您可將您的投訴轉介Financial Ombudsman Service。金融行為監管局(FCA)成立The Financial Ombudsman Service以獨立地審核公司未能以令人滿意的方式解決的合資格投訴。若您希望The Financial Ombudsman Service審核您的投訴,您必須在我們的最後回應日期起計的6個月之內聯絡該處。您可在以下網站索取Financial Ombudsman Service的說明小冊子副本:www.financial-ombudsman.org.uk/publications/consumer-leaflet.htm
如欲聯絡The Financial Ombudsman Service,您可寫信致South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR或致電0800 023 4567。進一步的實用資料可在Financial Ombudsman Service的網站索取:www.financial-ombudsman.org.uk