存款及提款常見問題

福匯不接受現金及現金等價物，因為我們無法核實該等資金的來源。我們在接獲該等資金後便會將它們退還。

銀行或者福匯都不會就存入的資金收取費用。我們建議閣下聯絡閣下的銀行，瞭解該行或其相關中介銀行可能會收取的各項費用。

電匯轉賬、銀行本票，及信用卡存款一般會於接獲後的一個工作天內入賬。私人支票一般會在接獲後的五個工作天內入賬。

福匯訂立了多種貨幣的存款指示，請直接向本公司的行政部查詢匯款詳情。假如閣下電匯有關銀行賬戶結算貨幣以外的貨幣到本公司的賬戶，銀行便會自動按照指定的匯率將有關貨幣兌換為結算單位貨幣，惟該匯率未必會是理想的利率。

有關電匯指示的完整一覽表，請登錄MyFXCM查看。

由交易賬戶持有人以外的人士的賬戶存入資金，即構成第三者存款。此定義亦適用於就個人賬戶而存入的公司資金及類似的情況。

不接受。福匯不接受賬戶持有人以外的第三者存款或提款。本公司不保證能收到有關款項，也無法保證能否退回。

福匯所提供的存款選擇旨在向閣下提供最方便可靠的選擇將資金存入賬戶。我們不建議以有別於網站所列的存款方法存入資金，該些方法可能會導致福匯無法將資金存入閣下的賬戶，又或造成延誤。

福匯不接受透過交易所存入資金。就洗黑錢活動而言，這類金融機構被視為屬於高風險類別。經由此方法存入的資金將會在收到後被退還。

信用卡或借記卡存款每次的最低要求是賬戶基礎貨幣100元，每月最高存款限額則是賬戶基礎貨幣 20,000 元。

如以信用卡或借記卡注資到交易賬戶，提款時可能會被限制為必須使用該信用卡或借記卡提款。

信用卡存款將會在閣下的發卡公司的結單上顯示為「購物消費」。

在存款的數分鐘後，福匯會將存款交易資料電郵到客戶在網上表格所示的電郵地址。

如閣下的信用卡或借記卡交易被拒，在數個工作天內，閣下賬戶內的有關交易便會被取消。

所有信用卡或借記卡交易將會自動兌換為閣下的福匯交易賬戶的基礎貨幣。閣下可能會就貨幣兌換被信用卡/借記卡發卡公司收取額外費用。

切勿以預付卡或禮品卡存入資金。使用禮品卡或預付卡存入的資金來源無法核實，因此不獲受理。福匯經此方式收到的存款將會退回至有關的匯款預付卡或禮品卡。

請電匯款項至Forex Capital Markets Ltd。完整的電匯指示，請點擊此處。

本地†電匯轉賬一般需時1至2個工作天才會入賬。跨境‡電匯轉賬一般需時3至5個工作天才會入賬。請閱讀以下圖表，以知悉哪些電匯轉賬會被視為本地電匯轉賬：

本地電匯(1至2個工作天)

† 本地電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於相同的司法管轄區。
‡ 跨境電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於不同的司法管轄區。

福匯不建議使用網上轉賬或繳費服務作為存款方式，原因是福匯未必能獲得充分的賬戶資料。假如福匯經此方法收到資金，便可能會要求客戶提供額外文件以核實資金的擁有權(例如顯示該項交易的銀行結單)。

不可以。福匯經自動櫃員機或銀行分行收到的存款，一般並無任何有關匯款賬戶或人士的資料。如福匯收到該類存款，將會要求存款者提供有關存款所有權的證明文件，否則資金便會被退回。請注意，福匯不保證能收到有關款項，也無法保證能否退回。

• 福匯接受英鎊銀行本票及私人支票。所有支票必須以英鎊為單位，及由英國銀行簽發。
• 銀行本票必須由簽發銀行預先印上匯款人姓名。匯款人姓名與賬戶持有人姓名必須相同。請同時顯示適當的交易賬戶號碼，以加快處理過程。
• 私人支票必須由交易賬戶持有人姓名的銀行賬戶簽發。
• 由聯名支票賬戶簽發的支票可存入任何一個支票賬戶擁有人的福匯賬戶。
• 如有關人士為其中一名賬戶持有人，由私人支票賬戶簽發的支票可存入福匯聯名賬戶。

請將所有銀行支票存款寄往以下地址：

Forex Capital Markets, Ltd.,
20 Gresham Street,
4th Floor,
London, EC2V 7JE
Attn: Operations

福匯接受50或以上的英鎊或美元私人支票。

自福匯交易賬戶提取資金快捷又簡易。為方便您提取資金，您可以在網上提交提款申請。

要提取資金，請登入MyFXCM，然後點擊「提取資金」。請選擇提款方法，然後點擊「提交」，以在網上提交提款申請。

我們將會盡可能在一至兩個工作天內處理您網上提交的提款申請。

可供選擇的提款方法及取回資金所需時間是：

• 信用卡或借記卡：

  所需時間將會視乎信用卡發卡公司而定，及可能需要一個賬單週期的時間才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。

• 銀行電匯：

  本地†銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際‡銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。
  † 本地電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於相同的司法管轄區。‡ 國際銀行電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於不同的司法管轄區。

一般來說，銀行電匯是提取資金最快的方法。本地銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。

若您以信用卡或借記卡將資金存入賬戶，必須將本金金額(存款金額)提取及退回至您的信用卡。信用卡發卡公司可能需時五個工作天至一個賬單週期的時間(約三十日)才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。當您要求提取資金並將它退回信用卡時，請考慮信用卡有否被取消、過期或已發出不同的信用卡號碼，否則就要選擇另一種提款方法。將資金退回至一個已取消的賬戶可能會導致收回資金時出現重大的延誤，若要求的提款金額是退回至一個已取消的賬戶，福匯將無法保證取回資金的時間。

通過銀行電匯可能需要支付提款費用。

您可以在MyFXCM執行報告以在網上查看提款狀態。

透過信用卡或借記卡無需任何收費。所有銀行電匯要求將會被收取小額的提款費用。

我們將會盡可能在一至兩個工作天內處理您的提款要求。

取回資金所需的時間將會視乎選擇的方法而定。所需時間是：

• 銀行電匯：

  本地†銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際‡銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。
  † 本地電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於相同的司法管轄區。‡ 國際銀行電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於不同的司法管轄區。

• 信用卡或借記卡：

  所需時間將會視乎信用卡發卡公司而定，及可能需要一個賬單週期的時間才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。

福匯竭力盡快處理您的提款要求。一般來說，福匯將會在一至兩個工作天內處理您的提款。

取回資金所需的時間將會視乎選擇的方法而定。所需時間是：

• 銀行電匯：

  本地†銀行電匯需時一至兩個工作天，而國際‡銀行電匯則需時約三至五個工作天(往往更短的時間)到賬。
  † 本地電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於相同的司法管轄區。‡ 國際銀行電匯轉賬指發出電匯及接收電匯的銀行賬戶均位於不同的司法管轄區。

• 信用卡或借記卡：

  所需時間將會視乎信用卡發卡公司而定，及可能需要一個賬單週期的時間才能將款項退還至存入資金時所用的信用卡或借記卡。