-
福匯收集哪些個人信息以及原因為何?
-
我們所收集的個人信息大致區分為以下幾種:
您自願提供的信息
您必須通過填寫表格或是以郵件、電話、電子郵件或其他聯繫方式向我們提供您的身份、聯繫方式以及財務數據等。此包含您在以下情況所提供的個人信息:
- 申請我們的產品或服務
- 通過我們的網站開立賬戶
- 訂閱福匯或相關第三方的服務或出版物
- 要求發送給您的營銷信息
- 參與比賽、促銷活動或問卷調查
- 向我們提供反饋
除了上述的情況,我們網站的某些部份可能會要求您自願提供個人信息(例如以便訂閱營銷通訊以及/或提交查詢)。關於需要您提供的個人信息以及提供的理由,我們將在要求您提供時向您清楚說明。
我們自動取得的信息
當您訪問我們的網站時,我們可能會從您的裝置自動取得某些資料。根據適用的數據保護法,這些信息在某些國家可能被視為個人信息。
具體來說,我們自動取得的信息可能包含您的 IP 位置、設備類型、獨特的設備識別碼、瀏覽器類型、大致的地理位置(例如國家或城市位置)以及其他技術信息。我們可能還會取得關於您的設備是如何與我們的網站和電郵來往的信息,包含訪問的網頁和點擊的鏈接。
我們通過收集此信息更加以瞭解我們網站的訪問者、他們來自哪裡及對本網站的哪些內容感興趣。該信息將使用於內部分析並且為我們的訪問者提升網站的品質與相關性。
此類信息可能會通過 Cookie 和類似的追蹤技術來取得。更多詳細信息關於我們所使用的 Cookie 以及使用目的,請參閱我們的 Cookie 政策。
我們通過第三方或公開來源獲得的信息
有時我們可能會通過第三方來源獲得您的個人信息,但必須是當這些第三方已徵得您的同意或是法律允許或要求向我們披露您的個人信息。
我們通過從第三方獲得的信息提升我們為您提供的服務,例如提供與我們服務相關的內容或是您感興趣的主題。
-
福匯與誰分享我的個人信息?
-
我們可能會將您的個人信息披露給以下幾種的接收方:
- 我們的集團公司、第三方服務提供商和提供數據處理服務的合作夥伴(例如支持網站的交付、提供功能或幫助提升我們網站的安全性),或是出於本私隱保障政策中所描述的用途來處理個人信息或當我們取得您的個人信息時向您告知的某一方。
- (i) 根據適用法律或法規,(ii) 行使、確立或捍衛我們的合法權利,或(iii) 保護您或任何其他人的切身利益,我們認為有必要披露的任何主管執法機構、監管、政府機構、法院或其他第三方。
- 任何我們業務擬議的購買、合併或收購的潛在買家(及其代理人和顧問),前提是我們告知買家必須僅依據本私隱政策中所描述的目的使用您的個人信息。
- 任何經過您同意披露的其他人。
-
處理個人信息的規定
-
我們取得和使用上述個人信息的合法依據將取決於相關的個人信息以及我們取得這些信息的具體情況。
然而,我們通常只會在您同意的情況下取得您的個人信息,並且當我們需要該信息與您執行合約。在某些情況下,我們可能有法律義務向您取得個人信息,或需要個人信息以保護重要利益。
如果我們要求您提供個人信息以遵守法律要求或履行與您的合約,我們將在相關時間明確說明並告知是否強制要求您提供您的個人信息(以及如果您不提供個人信息可能產生的後果)。
如果您對於我們獲得和使用您個人信息的合法依據有疑問或需要瞭解更多,請通過發送電子郵件至dataprotection@fxcm.com與我們聯絡。
-
我們使用您個人信息的目的
-
為作為客戶的您提供服務
信息類型:身份、聯繫方式、國家識別編碼、社會人口結構、交易、財務、合約、文件數據、與您的通訊
目的
|
成為我們的新客戶 |
設置賬戶並提供您交易賬戶的訪問權限 |
提供我們的產品與服務 |
協助您提款、存款及轉賬 |
通過線上諮詢、電子郵件和電話回覆您的查詢 |
法律依據
|
(用於處理個人信息) |
履行與您(客戶)的合約 |
管理我們的運營和業務
信息類型:交易、財務、合約、技術、位置、使用數據
目的
|
管理我們的風險和財務狀況 |
對於我們的系統與控制進行壓力測試 |
審核與提升我們的流程 |
進行審查 |
收取和追回積欠我們的款項 |
測試新產品和服務 |
與為您提供服務的其他公司建立關係 |
法律依據
|
(用於處理個人信息) |
履行與您(客戶)的合約 |
法律義務 |
以高效率執行我們的業務 |
創新並開發適合客戶需求的新產品 |
管理風險、預防金融犯罪、回應監管規定和法律要求
信息類型:交易、財務、身份
目的
|
偵測、調查、舉報和尋求預防金融犯罪 |
為我們和我們的客戶管理風險 |
遵守適用法律與法規 |
回應投訴並尋求解決 |
在與您建立關係之前和期間評估您的個人資料 |
必要時向監管機構基於調查目的提交信息 |
法律依據
|
(用於處理個人信息) |
法律規定的公共利益 |
法律義務 |
預防詐欺、洗錢、金融犯罪和維護公共利益 |
營銷
信息類型:聯繫、同意、位置、技術、行為、通信
目的
|
開發和進行營銷活動 |
為我們的產品和服務提供建議或指導 |
法律依據
|
(用於處理個人信息) |
創新和開發新產品 |
探索新的市場區隔並開發他們感興趣的產品 |
-
福匯如何保障我的個人信息安全?
-
我們使用合適的技術和組織措施來保護我們取得和處理您的個人信息。我們使用的措施旨在提供相對應於處理您個人信息所產生的風險的安全級別。具體來說,我們:
- 存放個人信息於安全的設備中,並以電子方式在安全的伺服器上保存信息。
- 盡可能使用加密傳輸鏈路。
- 使用防火牆、身份驗證系統(例如密碼)和訪問權限控管機制等其他保護措施以控制未經授權的系統和數據訪問。
- 定期審核我們的信息收集、儲存和處理,包括物理安全措施,以防止未經授權的系統訪問。
- 限制需要知道這些信息以便為我們處理這些信息的員工、承包商和代理人訪問個人信息的權限,並且他們有嚴格的合約保密義務。福匯可懲戒或終止惡意獲取信息但無權訪問該信息的個人。
-
Cookie 設置
-
當您訪問我們任何的網站,福匯所設置的 Cookie 對於網站的運作非常重要。如果沒有這些 Cookie,您將無法線上諮詢、填寫交易申請或存入資金。性能 Cookie 是另一種Cookie福匯用來提供更好的用戶體驗和改善網站內容的呈現方式。營銷 cookie 通常由第三方廣告網絡設置,以確保我們為您提供與您和您的興趣更相關的目標廣告。如果您不想收到非強制性的 Cookie,您可以點擊此處管理您的 Cookie 設置。
-
國際數據傳輸
-
依據本私隱政策中所描述的目的,我們可能會在符合某些條件下將您的個人信息傳輸給位於第三國的第三方,以便更進一步的處理。 在這些情況下,我們將確保您的隱私權通過適當的技術、組織、合約或其他合法途徑獲得充分的保護,包含為我們集團公司之間的個人信息傳輸制定數據傳輸協議,該協議將要求所有集團公司保護他們所處理的個人信息。我們已和第三方服務提供商以及合作夥伴實施類似的適當保護措施,可依據要求提供更多詳細信息。
-
數據保存
-
只有當必須執行本私隱政策中所描述的目的時,您的個人信息才會被保存(除非法律要求更長時間的保存)。然而,我們不會在此期限之後保留您的任何個人信息,並且您的個人信息保存將受到定期審核。只有當我們具有合法權益和利益的情況下,我們可能會以匿名的形式保留您的個人信息,該信息將無限期地停止提及您。
-
自動化決策
-
在某些情況下,我們使用您的個人信息可能會導致對您有法律影響或其他類似重大影響的自動決策(包括分析)。
自動化決策代表基於電腦計算(軟件演算法)自動做出關於您的決策,無需人工審核。
當您開立賬戶時,我們會根據您提供的信息檢查所提供的產品或服務是否適合您進而做出自動化決策。例如,我們可能會使用有關您的財務狀況或社會人口信息的信息來評估您是否合適並瞭解交易我們的產品時所涉及的風險。
當我們做出關於您的自動化決策時,您有權對該決策提出異議、闡述您的觀點,並要求對該決策進行人工審核。您可以通過此專用頁面來行使此權利。請注意,您可能需要證明您的身份以便我們為您提供服務。
-
您的數據保護權利
-
在某些條件下,數據保護法賦予個人權利,包括:訪問、更正、撤銷同意、刪除、限制、傳輸和反對處理其個人信息。如果您認為自己的個人信息沒有被依法處理,您有權向相關信息保護機構提出投訴。更多關於您權利的信息如下:
- 獲取您個人信息副本的權利。您有權獲得一份我們所持有關於您的個人信息的副本。
- 更正的權利。您可以要求我們更正任何不正確和/或完成任何不完整的個人信息。我們將更正記錄,並通知任何已經向其傳輸此類個人信息的第三方(如上所述)。
- 資料可攜的權利。您可以要求我們提供所有關於您個人信息的副本,之後我們會將這些資料傳輸給您選擇的另一個數據控制方。
- 退出營銷傳播的權利。您可以通過點擊我們發送給您的營銷電子郵件中的「取消訂閱」或「選擇退出」來行使此權利,或通過聯絡福匯與我們聯繫。
- 撤銷同意的權利。您可以隨時撤銷同意處理您的個人信息。此類撤銷不會影響基於您先前同意處理的合法性。請注意,如果您撤銷您的同意,您可能無法從某些對於處理您個人信息非常重要的服務功能中受益。
- 反對處理的權利。您可以要求我們停止處理您的個人信息。請注意,您可能無法從某些對於處理您個人信息非常重要的服務功能中受益。
- 刪除的權利。您可以要求我們刪除您的個人信息,除非有法律原因不允許,否則我們將執行要求。
如果您希望行使任何一項權利,請點擊前往專用頁面。請注意,您可能需要出示身份證明,以便我們為您提供服務。我們將根據適用的數據保護法回應所有希望行使其數據保護權利的個人請求。
-
更新本私隱保障政策
-
我們可能會不時更新本政策以應對變不斷改變的法律、技術或業務發展。當我們更新我們的政策時,我們將根據我們所做出更改的重要性採取適當措施通知您。
您可以通過此政策最上方的「最後更新」日期來查看此政策的最後更新時間。
-
如何聯繫我們
-
任何關於您的信息或私隱保障政策的問題、評論和請求,請通過發送電子郵件至dataprotection@fxcm.com與我們聯絡。